用户平台操作手册

1.       登陆页

  勾选【记住密码】系统记住当前输入的用户名和用户密码。下次进入登录页面，当用户名与系统记录相同，则默认填充密码（隐藏显示）

2.       400号码管理中心页面

Ø  管理员账号：需在系统范围之内（其中系统范围指：号码状态大于等于开通未充值的）

Ø  点击【下一步】，进入找回方式选择页面，如下：

注意事项：

1.       申诉审批通过后，五天内无法提交重置安全手机申请，此期间点击通过提交申诉下的【点击进入】无效，蓝色按钮下方会提示红字文案“您提交次数过于频繁，请稍后再试”

2.1    通过安全手机找回

注意事项：

1.       当输入安全手机与400号码绑定安全手机不匹配超过3次时提示如下，点击【提交申诉】可跳转至提交申诉资料页面：

2.       当获取验证码次数达到上限时，显示弹窗提醒，如下图：

2.2    填写新密码

1.      新密码格式：8-20位数字+字母组合，可包含特殊字符，且不能与当前密码重复

Ø  点击【下一步】，页面提示更改成功

2.3    通过提交申诉资料重置安全信息

当手机类型选择其他手机时，如下图：

当手机类型选择企业手机时，证件号填写营业执照或统一社会代码证；当手机类型选中法人手机时，证件号填写身份证号码，显示如下。

当鼠标移至小问号时，显示如下：

Ø  点击【提交】页面显示，提示提交成功，显示如下

3.       账户中心

账户中心体系：实名信息登记>真实身份验证>绑定号码实名=绑定安全手机

3.1    实名信息登记

  点击【账户中心】中实名信息登记处的蓝色按钮【立即登记】进入实名信息登记页面：

  进入实名信息登记页面，填写相应资料信息：

  点击【提交】，弹窗提示如下：

  点击【确定】，或右上角关闭按钮，返回至账户中心，实名信息登记状态更新为审核中，如下：

  实名信息登记审核通过后，显示如下：

  当实名信息登记审核不通过时，显示如下：

3.2    真实身份验证

  点击蓝色按钮【立即验证】，进入真实身份验证提交资料页面：

  进入真实身份验证页面，填写相应资料

  点击提交后，返回至账户中心，显示如下：

  当用户选择打款校验，审核通过后，真实身份验证即通过；当用户选择付款校验，审核通过后，需要进行随机码校验或回执单校验确认，如下：

点击立即校验，进入校验方式选择界面。回执单校验：

Ø  点击【提交】，返回至账户中心页面，真实身份验证状态更新为审核中。

随机码校验：

Ø  若随机码填写正确，点击提交，身份验证即为通过；

  身份验证通过后，账户中心显示如下：

3.3    绑定号码实名

  点击【立即绑定】，进入绑定号码实名填写资料页面

  资料提交后，账户中心绑定号码实名显示审核中；审核通过后，显示如下：

  点击【查看】，进入查看绑定号码页面：

Ø  点击删除，根据是否在导航下，删除提示不一样。删除后无法恢复，只能重新提交审核。如下：

3.4    更换安全手机

  点击【更换安全手机】进行更换安全手机

  更换安全手机页面：

Ø  点击下一步填写新安全手机：

  若数据填写正确，点击【下一步】页面提示更换成功：