400电话系列之“旅游服务行业”应用

随着老百姓的收入水平的不断的提高，在物质生活和精神生活上就有了更高的追求，旅游就作为人们休闲娱乐的一种方式。在激烈的竞争的旅游服务行业，除了价格等方面的因素，企业比的就是谁家服务好！传统电话，没有通话录音功能，在面对客户投诉、抱怨，却束手无策。400电话拥有全程录音功能，对客服人员更是起到了很好的监督评测作用。

老百姓熟知的旅行社都在使用400电话

旅游行业使用400电话的好处：

由于小型旅行社企业没有400电话呼叫中心系统，客户拨打旅行社固定电话咨询价格，会经常遭遇线路忙，无人应答等，这样不仅影响了公司的业务量，还给客户留下了不好的印象。400电话作为提升旅游行业竞争优势的利器，则使电话占线的问题迎刃而解。

在400电话转接电话来电时，可根据不同的策略设置转接，400电话支持顺序转接、随机转接，循环N+1接听。比如某个企业使用了顺序接听，若企业绑定了3个号码，顺序1的号码每次优先接到来电，2是其次，3是最后，企业可将业务能力最强的员工匹配1，这样任何专业性比较强的问题都可以指定优秀的坐席人员来回答，及时的给用户一个比较满意的答复。

推荐旅游服务行业畅销的尾数号码：

6161（旅游旅游）、5161（我要旅游）、5261（我爱旅游）6666、9999、8888等体现企业形象的顶级靓号

产品需要包装，企业的品牌更是在包装中慢慢建立。旅游服务行业的企业要想口碑好，就是需要企业做到细致服务，细化每个服务环节，赢得消费者的满意并下次继续购买产品。400电话不单单只是一个号码，更多的是代表企业对客户的服务理念，好的服务理念才是企业发展的硬道理。