常用增值功能
满足企业日常商务办公与客户服务核心需求
来电欢迎词
企业的有声名片，用个性语音代替单调铃声，在等待时间里向客户传达品牌价值。
100% 用户选择
一号多线
一个号码绑定多部座机、手机。系统自动选择空闲线路接入，高峰期也绝不占线。
100% 用户选择
通话录音
全程高清录音，帮助企业监督服务质量，为处理客户纠纷及业务质检提供关键证据。
90% 用户选择
IVR智能语音导航
按键直达对应部门，大幅提升客户咨询效率，分摊人工客服压力，展示大厂风范。
85% 用户选择
来电分析报告
详细统计通话时长、区域、频次等维度。为企业营销决策提供核心数据支撑。
100% 用户选择
挂机漏接提醒
通过短信即时告知漏接来电及挂机状态。确保不丢失任何一通潜在商机电话。
80% 用户选择
深度管理与提效功能
全场景通讯协同，打造属于您的云呼叫中心
按时间接听
按排班自动切换接听坐席。
按区域接听
根据来电属地精准分配客服。
工号播报
提升服务规范性与仪式感。
满意度调查
收集客户反馈，优化团队绩效。
来电黑名单
有效拦截骚扰及恶意来电。
智能来电弹屏
识别熟客，沟通更有温度。
云CRM集成
自动沉淀来电客户资料。
商务炫铃
灵活定制各阶段品牌铃声。